LEGAL REFERENCE

Syarat-syarat Undang-undang untuk Akaun ijaya Anda

Kami menjalankan platform ijaya dengan jelas dan terbuka tentang hak serta kewajipan anda. Halaman ini menerangkan bagaimana akaun anda dilindungi, apa yang anda boleh harapkan daripada kami, dan...

Perlindungan AkaunKejelasan DataPeraturan KawasanSokongan Sah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ijaya Syarat-syarat Undang-undang untuk Akaun ijaya Anda

Polisi Operasi dan Kepatuhan Bidang Kuasa

ijaya beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawasan. Kami memproses deposit anda melalui saluran pembayaran sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi dilog untuk kejelasan rekod. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sekiranya anda

mempunyai pertanyaan tentang status undang-undang kami dalam wilayah anda, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan spesifik.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Sah dan Hubungan Peraturan

Pasukan ijaya tersedia melalui berbilang saluran untuk menjawab pertanyaan undang-undang atau isu pematuhan akaun anda. Kami bertindak balas dengan cepat kepada setiap permintaan dan memastikan setiap...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau kebimbangan pematuhan kepada pasukan kami melalui emel. Kami balas dalam...
Obrolan Langsung Bercakap dengan agen kami secara langsung untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun atau prosedur...
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk jawapan kepada soalan undang-undang yang kerap ditanya dan proses...
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Setiap akaun ijaya dilindungi dengan protokol keamanan berlapis. Kami menyimpan data anda sesuai dengan masa penyimpanan yang telah ditentukan dan membenarkan anda mengakses, mengubah atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi disimpan dengan enkripsi SSL standard industri. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks terang.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan dalam sistem kami dalam bentuk yang mudah dibaca.

Penyimpanan Terbatas

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya secara selamat.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda kepada pengiklan atau firma senarai hitam tanpa kebenaran jelas anda.

Pengesahan Dua Aras

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua aras untuk mencegah akses tanpa kebenaran ke dana dan maklumat peribadi anda.

Permintaan Penghapusan

Hubungi pasukan kami untuk memadamkan akaun anda dan semua data berkaitan dengan segera, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Jawapan Kepada Pertanyaan Peraturan dan Hak Akaun Anda

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan opsyen pengesahan dua aras. Kami memantau aktiviti mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan cukai dan anti-penipuan kawasan anda, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Setelah itu, kami memadamkan data secara aman.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan akses data dan kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat kami tentang anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Kami akan memproses permintaan penutupan anda dan memadamkan data peribadi anda mengikut jadual penyimpanan yang sah.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang diluluskan. Kami memverifikasi identiti anda sebelum memproses setiap pengeluaran untuk mencegah penipuan.

ijaya beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda ditadbir oleh peraturan kawasan anda. Untuk kejelasan tentang status undang-undang di lokasi anda, hubungi kami terus.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau obrolan langsung dengan butiran spesifik kebimbangan anda. Kami akan menyelidik dan memberi maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja dengan penjelasan dan langkah penyelesaian.